Política de Entrega: Transparência e Eficiência

Bem-vindo(a) à nossa Política de Entrega! Este documento foi criado para garantir que você, nosso cliente, tenha uma experiência clara e satisfatória durante o processo de entrega dos seus pedidos. Abaixo, detalhamos os principais aspectos relacionados à entrega, para que você esteja sempre bem informado.

1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região e o tipo de frete escolhido no momento da compra. As estimativas são fornecidas durante o processo de compra e consideram apenas dias úteis. É importante lembrar que:

• Feriados e condições excepcionais podem impactar os prazos.
• Acompanhe as informações fornecidas ao finalizar sua compra.

2. Acompanhamento do Pedido

Após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Utilize esse código para:

• Acompanhar a entrega através do site da transportadora ou dos Correios, dependendo da modalidade escolhida.
• Manter-se informado sobre a localização do seu pedido em tempo real.

3. Endereço de Entrega

Para garantir que seu pedido chegue corretamente, é fundamental que você forneça um endereço completo e correto. Lembre-se:

• Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
• Se precisar corrigir o endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível.

4. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, você poderá:

• Retirar o pedido na agência mais próxima, seguindo as orientações da transportadora.

5. Recebimento do Pedido

Ao receber seu pedido, é essencial que você:

• Verifique a integridade da embalagem e do produto.
• Caso identifique algum problema, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

6. Atrasos e Imprevistos

Atrasos podem ocorrer devido a condições climáticas, greves, pandemias, entre outros imprevistos. Em situações assim, estamos comprometidos a:

• Informá-lo sobre qualquer alteração nos prazos estimados.

Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de entrega segura e eficiente. Agradecemos por escolher nossos serviços e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.